iPhoneがリンゴマークのまま起動しない時の対処法｜アップルループ

 

iPhoneが壊れて直らない時、中の写真やデータをどう復旧すれば良いか？

皆さん、この質問に即答出来ますか？

本記事では、妻のiPhoneが突然リンゴマーク画面から先に進まず再起動を繰り返す症状が出た際の対応を備忘録としてまとめます。

iPhoneがリンゴマーク画面から先に進まず、再起動を繰り返す症状は通称「アップルループ(リンゴループ)」と呼ばれています。

この症状になったiPhoneはAppleでの修理、自己修理問わず高確率で初期化が必要です。
長期間バックアップを取っていなかった方は、大切な写真、データが全て消えてしまう可能性があるのです。

本記事では、iPhoneがアップルループ(リンゴループ)に陥った際にデータを消さずに試せる全ての手段がわかるように徹底的にまとめました。

先に結論からいうと妻のiPhoneはデータ消去なしで復旧出来ませんでした。
それでも諦めず、打てる手を総動員することで、なんとか写真だけは救い出すことに成功しています。

どうにかしてデータを消さずにiPhoneをアップルループから復旧させたい方はぜひ本記事を最後までお読みください。

リンゴループとは？

iPhoneの電源をつけると最初に表示されるリンゴマーク。

リンゴマーク状態からホーム画面に移行出来ず、再起動を繰り返す症状。

これがリンゴループです。

この症状は充電で直ることもあります。

iPhoneがリンゴループになって一年も経たずに携帯変えんのか・・・って思ったけれど、電池切れまで待って充電器ぶっさしたら治った(笑
これって再発すんのかな？

— つらぬき丸ノ助 (@Tsuranuki_maru) November 10, 2017

一方で復旧できず、やむなく全てを初期化する方も。

今使ってるIphoneリンゴループになっちゃって、復旧したら連絡先以外全てのデータ消えちゃった😭😭大切な画像とかもあったのに😭ショック😢

— TAISEI (@T7Nlw) March 28, 2021

リンゴループによりiPhoneの全てのデータが消えました

1番辛いのは
いままで課金したFGOのデータも一緒に吹っ飛んだことです

・・・助けて

— 林堂スミヨシ@エアコミケ (@rindosumiyosi) March 27, 2021

私の妻のiPhoneもある日突然アップルループに突入。

充電で一度は直りましたが、その後再度アップルループに陥った際は充電しても直りませんでした…。

リンゴループの原因

リンゴループは何かしらの原因でiOSが完全に読み込まれず、再起動を繰り返す現象です。

原因はソフトウェアの問題とハードウェアの問題に大別されます。

ソフトウェア側に原因がある場合

ソフトウェア側の問題としては以下が挙げられます。

脱獄(jailbreak)は今もまだやっている人いるんですかね…。

僕もiPhone3GSの頃はやってましたが、脱獄に失敗するとアップルループや文鎮化(画面が黒くなったまま、うんともすんとも言わない）のリスクがあり、ビクビクしながらやったものでした。

また①のアップデートの失敗が曲者です。

iPhoneの空き容量が、新しいバージョンのOSの容量より少ない場合もアップルループに陥ります。

そして容量不足がアップルループの原因の場合はデータを保持したままの復旧は不可能です。

自動アップデートに設定していて、普段からOSのアップデートを意識してない場合は要注意です。

朝起きたらiPhoneがアップルループ状態になってた！
色々試してみてるけど全然治んない…
TwitterもlineもPCで見れるけど、バックアップ取ってない写真が。

— るまんど (@riekkuma0514) May 6, 2020

朝からiPhoneがおかしくなってアップルループとやらになってしまった。初期化なんて…バックアップしてなくて２ヶ月分の写真が消えたT^T 子供達よ思い出が消えてしまってごめんなさい。

— Mii (@miimii224) November 17, 2016

ハードウェアが原因の場合

ハードウェアが原因でアップルループが発生する場合は、以下が考えられます。

水没や落下による基盤の落下やショート、画面割れによるカメラの故障などがアップルループの原因になります。

ハードウェアが原因でアップルループになった場合、素人には手に負えないので、業者に修理依頼することになります。

リンゴループ復旧作業の記録

ここからは「データを保持したまま」アップルループからiPhoneを復旧する方法をまとめます。

ただし、最初に注意事項があります。

バックアップがあって保証が使えるなら素直にアップルストアへ！

普段からマメにバックアップを取っていて、初期化が大したダメージにならないのであれば、素直にアップルストアにいきましょう。

保証やアップルケアが使えるなら、確実にiPhoneが動くようになって帰ってきます。

だたし公式の修理ではデータの保持は保証されません。

もし「データを絶対消したくない」のであれば、ぜひ以下を読み進めてください。

ここから先は、子供の写真が大量に保管されているのに全くバックアップを取っていなかったような方向けの内容です。

リカバリーモード→アップデート

まず初めに試すことはリカバリーです。

今回のようにリンゴループが発生したり、通常の方法ではPCがiPhoneを認識しなくなったりした時のために「リカバリーモード」という機能があります。

リカバリーモードでは、「アップデート」「復元」の２つの作業が出来ます。

「アップデート」では、iPhone内部のデータを消さずに最新のファームウェアをインストールし直します。

「復元」は、iPhone内部のデータを全て消去した上で、iPhoneを工場出荷時の状態に戻します。

復元は通常はiPhoneの調子がおかしい場合の最後の手段として使われます。 今回はiPhone内部のデータは絶対に消したくないので、アップデートを選択します。

まずはiPhoneをリカバリーモードにします。 8以降のiPhoneでは以下の手順でリカバリーモードに入れます。

リカバリーモードになったらiPhoneをパソコンに繋ぎます。

あとはiTunesを開いて、「アップデート」を押すだけです。

リカバリーモードでアップデートした結果・・・

復旧せず。

諦められずに何度もトライしましたが、結局アップルループから抜け出すことは出来ませんでした。

有償ソフトウェア(AnyFix)利用

続いて試した方法はサードパーティ製有償ソフトを使うことです。

僕がためしたのはAnyFixというソフト。

AnyFixは、iPhoneやiPadのソフトウェア修復に特化したソフトで、130種類以上の不具合に対処出来るとの触れ込みです。

AnyFixで修復を試みた結果

残念ながら修復出来ず。

ただ正確には「修復出来なかった」のではなく「修復を開始出来なかった」という結果です。

Anyfixの修復モード中の注釈に以下の内容がありました。

「AnyFixでデータを保持したままiPhoneを修復するには、800MB以上のストレージ空き容量が必要」

・・・「修復出来なかった」のではなく、「修復を開始出来なかった」

ということは、iPhoneの空き容量が足りてないんじゃあないか？

すなわち妻のiPhoneを、データを保持したまま復旧するのはもう不可能なのではないだろうか？？

そんな最悪の想定が頭をよぎり始めました。

ハードウェア修理

ソフトウェアの修復でアップルループから復旧出来なかった場合は、いよいよiPhoneのハードウェア修理を検討します。

一方、アップルでの修理はデータの保存が保証されないため、「絶対にデータを消したくない」方は一般のスマホ修理業者に依頼することになります。

修理業者の評判を色々調べましたが、アップルループの復旧を依頼するなら「FIREBIRD」さんがオススメです。

民間の修理業者の腕はピンキリです。

マニュアルに沿って電気的作業をしてるだけの業者さんもあれば、豊富な経験をもとにアップル公式修理以上の技術をもっている業者さんもあります。

僕は市内のiPhone修理業者3社に妻のiPhoneを持ち込みました。
しかし残念ながら、どこからも「アップルループはどうしようもない」と断られてしまいました。

一方、FIREBIRDさんは「アップルループ」に陥った携帯の復旧を全国から受け付けています。

FIREBIRDさんの売りは、以下の通りです。

特に②が素晴らしいと思います。

3人寄れば文殊の知恵と言いますが、どんな難しいトラブルでも3人が相談して修理方針を決めるのであれば、なんとか復旧出来る可能性は飛躍的に上がるでしょう。

ハードウェア修理をする前にやるべきこと

妻のiPhoneから子供の写真を救い出すため、色々やってきましたが、いよいよハードウェアの修理しか手がなくなってしまいました。

しかもハードウェアの修理でもどうにかならない可能性も相応にある…。

データの全消去の可能性が現実的になったこの時点で、まずは一度、被害がどのくらいになるか見極めることにしました。

LINEの引き継ぎは出来るか確認

まずはLINE。

妻のiPhoneの機種変は毎回僕がやってるので、メールアドレスが登録されているのは分かってます。

…なんですと？？

妻よ・・・、いくらなんでも機械オンチすぎないか？？

慌てて調べたところ、メールアドレスの登録さえしておけば、パスワードを忘れてもLINEは機種引き継ぎできるとのこと。

というわけで、とりあえずLINEは元通りに出来ること確定です。

iCloudにアクセスしデータを確認

続いて何か復旧できるデータが残っていないか、iCloudにアクセスしてみます。

連絡帳のデータだけでも残っていたら儲けものです。

幸いにして妻はApple IDはしっかり覚えていてくれていたので、PC版のiClouldにアクセス。

すると2ファクタ認証によるパスワード入力要求が出てきました。

そう、2ファクタ認証のパスワードはSMS経由でスマホ宛に来るので、妻のスマホが壊れている今は見ることが出来ません。

・・・ん、ちょっと待てよ？

SMSにパスワードが来る=電話番号宛にパスワード来るということです。

であれば、妻のiPhoneのSIMカードを僕のiPhoneに挿せば受信できるはず！

早速SIMを入れ替えて、妻のAppleIDで僕のiPhoneにサインインしたところ、SMSを受信し2ファクタ認証を突破できました！

iCloud有償ストレージのおかげで写真は無事だった！

無事iCloudにログインし、最初に僕の目に飛び込んできたのは「写真 30GB」の文字。

んん？？写真がある？？
そして容量がデカすぎやしないか？

 

妻よ、でかした！！

そしてiCloudにこれだけの写真が残っているということは、iCloud写真がオンになっていたと考えて良い。

意を決してアクセスしてみると、妻の写真は全てバックアップが取られていました。

残念ながら、iPhoneのバックアップそのものは取られていませんでしたが、連絡帳も無事。

それだったら、お金をかけて修理業者さんに依頼する必要はありません。

というわけで、妻のiPhoneは修理に出すことなく、初期化して無事にアップルループから抜け出せたのでした。

アップルループを経験して得た教訓

今回妻の携帯がアップルループに陥り、過去10年分の妻のプライベートの写真が全て消失しかねない状況を経験しました。

今回はたまたま妻がiCloudストレージの有料オプションに加入し続けていたおかげで、何とか写真は救出できました。

ですが加入していなかったらデータは全消去になっていた可能性が高いです。

そこで、ここからは今回の経験を踏まえ、僕が得た教訓をまとめたいと思います。

iPhoneのバックアップは定期的にやるべし！

当たり前のことですが、なかなかできないバックアップ。

ですが、スマホに何かが起こった時にバックアップがないと何もできません。

皆さん、情報化社会の現代において、スマホのバックアップはもはや国民の義務だと考えてちゃんとやりましょう！

頻度は多ければ多いほど良いですが、せめて１ヶ月に１度はバックアップをとりましょう。

我が家では僕のiPhoneに月次リマインダーをセットして、夫婦で必ず月一でバックアップを取ることにしました。

icloudストレージ有料プランは一考の価値あり

妻が初めてiPhoneを使い始めたのは約10年前の4S時代です。

16GBの4Sを買って、すぐ容量不足に悩んだため、月130円の容量50GBプランに加入。
そしてそのまま加入していたのを忘れ、放置していたようです笑

一見無駄にお金を払っていたよう感じるかもしれませんが、実は月130円を10年間課金したとしても15,600円にしかなりません。

10年間分の写真が15,000円そこそこで守られた。

これほど効率が良い保険は他にはないのではないかというコスパです。

icloudストレージは、実はApple Care＋よりも加入優先率が高いのではないかと思い始めています。

iPhoneの画面割れを放置してはいけない

iPhoneの画面割れは、アップルループの原因になり得ます。

画面が割れたことによるインカメラの故障、画面が割れるほどの衝撃が加わったことによる基盤の故障などがアップルループを誘発するからです。

したがって、iPhoneの画面が割れたら放置せずにさっさと直しましょう！

AppleCare＋期間内なら、3,700円で直せます。